Dr. Bernd Vogt

	Welt-Versandhandelsmarkt und Unternehmen		Aufbau, Zusammensetzung und aktuelle Entwicklung des Welt-Versandhandelsmarktes, der wichtigsten Ländermärkte sowie speziell der wichtigsten europäischen Versandhandels-unternehmen
	Generelle Erfolgskriterien des Direkt-Marketings		Anwendung der wichtigsten internationalen Erfolgskriterien des Direkt-Marketings auf den Schwerpunkt-Sektoren Angebots-,Vertriebs-, Kommunikations- und Multichannel-Marketing
	Spezielle marketingstrategische Erfolgskriterien		Spezielle Nutzung der marketingstrategischen Erfolgskriterien Positionierung, Profilierung, Differenzierung, Zielgruppenpolitik, Brand-Marketing
	Optimale Gestaltung einer Anstoßkette		Best Practice einer optimal gestalteten Anstoßkette, bestehend aus Haupt-, Zwischen-, Spezial-, Akquisitions- und Ausverkaufskatalogen
	Bestmögliche Anwendung der Kunden-Marketing-Instrumente		Anwendung der bestmöglichen Kunden-Marketing-Instrumente Akquisition, Aktivierung, Reaktivierung, Adress-Management bzw. -Selektionsverfahren, wichtigste Service-Marketing-Instrumente
	Maximale Nutzung von Multiplikationseffekten		Maximale Nutzung der nationalen und internationalen Renner-, Katalog- und Konzeptmultiplikationen, des Cross Listing und des Cross Selling
	Optimale Nutzung von Synergiepotentialen		Optimale Nutzung von Synergiepotentialen auf dem Angebots-, Vertriebs- und Backoffice-Sektor